退換貨政策

*退/換貨說明

1.商品如有重大瑕疵,請將說明欲退換貨的原因並與客服人員聯繫,再由客服人員為您服務換貨。

2.如欲換貨,請保持商品包裝吊牌發票之完整,於官方臉書or 官方line私訊,經確認後並將商品於鑑賞期內寄回寄回總公司地址:【 407 台中市西屯區重慶路376號1樓  棉麻簡單 收 】

3.當月退貨超過三筆訂單,將會被限制購買。

4.收到商品請先檢查商品是否有問題。如收到瑕疵、錯誤商品,為避免碰到庫存短缺無法更換的情形,請儘速與我們聯絡,我們將盡快為您處理。

5.申請退貨時,若因個人因素退貨後總訂單金額未達免運費門檻優惠標準(包含整筆訂單全退)。將於退款時,扣除原訂單出貨物流費63元運費,如退款帳戶不是郵局或國泰、凱基帳戶,其餘帳戶皆需另收跨行手續費30元,並於退款時扣款並把剩餘金額退入您的指定帳戶中。

退款金額請參考以下案例:


訂單內容:
A商品 數量1件: 價格1490元
B商品 數量1件: 價格990元
⇒ 當時結帳金額 : 2480元 (滿$1000免運費)
進行A商品退貨申請,剩餘金額為B商品$990,無法滿足單筆$1000門檻免運費
故退款時將會扣除$63元運費,因此實際退款金額為:1490-63=1427元

以下情形不列入瑕疵範圍:


1、商品尺寸(正常誤差範圍1~3公分)


2、線頭、極小污點(直徑不超過0.5公分)


3、新品氣味、商品正常褪色


4、商品色差、鈕扣未縫緊


5、壓痕、扣眼未開、染劑味道


*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。



*以下情形將無法退/換貨

1.衣服沾有化妝品/香水/體味/洗劑/煙味,非商品本身之氣味。

2.商品已下水或是配件不齊全以及包裝不完整。

3.「魅力品」不能退貨或換貨。

4.超過七天鑑賞期(確認簽收商品的七天內)。

5.每筆訂單只能獲得一次退(換)貨安排。


*貼心提醒您

於網路購買之商品無法直接於實體店鋪辦理退換貨,於實體店鋪購買的商品亦不可透過網路辦理退換貨,如造成您的不便,敬請諒解。

依 <消費者保護法>消費者享有7天鑑賞期。鑑賞期並非試用期,商品需要全新完整,且包裝吊卡完好的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已使用,恕無法辦理退貨退款手續。

商品是否符合更換之條件,棉麻簡單仍擁有最終決定權。

如有疑慮,請於服務時間,與我們聯繫:客服時間 週一至週五 09:00-18:00 


【退換貨辦理】

聯絡方式1:加入LINE官方聯絡我們,ID:@watasa2009 (要加@)

聯絡方式2:在官網左下腳點選私訊聯絡我們